介護タウンの評判は？無資格・未経験から介護職になる方法と、資格を取る順番を解説

「今の仕事を続ける意味が分からなくなった」
「人の役に立つ実感がある仕事に移りたい」

介護職への転職を考える人の動機は、給料でも待遇でもないことが多い。
数字を追うだけの毎日に意味を見出せなくなった、という理由が圧倒的に多いです。

「でも、本当に介護でいいのか分からない」という段階なら、転職で何がしたいかわからないときの整理法も読んでみてください。
動機がぼんやりしたまま決めると、あとで揺り戻しが来ます。

ただ、そこで必ずぶつかる壁があります。
「資格も経験もない自分が、本当に入れるのか」という不安です。

介護は専門職で、身体介助（＝食事・入浴・排泄・移動の手助け）という責任の重い仕事も含みます。
未経験でいきなり務まるのか、と考えるのは当然です。

今回検証する介護タウン（株式会社グローブリッジ運営）は、まさにその「資格も経験もない状態」から介護業界に入る人を支援対象に含めているサービスです。

この記事では、他サイトのように口コミを並べることはしません。
無資格・未経験から介護職に入るという行為が、実際にはどういうプロセスなのかを分解したうえで、このサービスがどこで役に立つのかを検証します。

結論の先出し
・介護タウンは、無資格・未経験、ブランク復帰の人も対象にした介護特化の転職支援サービス
・特徴は面接同行支援と土日対応のカウンセリング。シフト勤務中でも相談しやすい
・資格取得支援制度のある求人を扱っており、働きながら初任者研修を取るルートが現実的
・求人が厚いのは首都圏・関西・東海圏。地方は選択肢が限られる可能性がある
・料金は無料。転職時期がある程度定まっている人ほど、支援を受けやすい

※相談は無料。「介護職が自分に向いているか分からない」段階の相談だけでも利用できます。

30秒でわかる｜介護タウンの基本情報

※求人の取り扱い範囲・サービス内容は変動します。最新情報は公式サイトでご確認ください。

【最重要】無資格・未経験から介護職に入る、本当の順番

ここが、この記事の中心です。多くの人が順番を間違えています。

介護職に興味を持った人の大半は、まず「資格を取らないと」と考えます。
そして初任者研修のスクールを調べ、10万円前後の費用と数ヶ月の期間を知って、そこで止まります。

貯金を削って資格を取り、それでも採用されるか分からない——このリスクを前に、多くの人が引き返します。

でも、実際の順番はこうではありません。

正しい順番：先に就職して、働きながら資格を取る

介護業界は慢性的な人手不足です。
そのため、無資格・未経験の人を採用し、働きながら資格を取らせる仕組みを持つ事業所が数多く存在します。

具体的には、次のような形です。

つまり、自腹で資格を取ってから就職活動を始める必要は、必ずしもありません。 この順番を知っているかどうかで、初期費用が10万円前後変わります。

なぜエージェントを使うと有利なのか

ただし、この「資格取得支援制度」は求人票を見ただけでは実態が分かりません。
制度として書いてあっても、実際には使われていない、条件が厳しい、といったケースがあります。

これらは求職者が直接聞きにくく、かつ入職後の負担を大きく左右する情報です。
エージェントを介せば、担当者経由で事前に確認できます。無資格から入る人にとって、これがエージェントを使う最大の実利です。

「介護はきつい」の中身を、正確に分解する

未経験の人が抱く「きつい」というイメージは、多くの場合ひとまとまりになっています。分解すると、実際には性質の違う4つの負担です。

未経験者がまず知るべきは、これらが「介護職なら必ずついてくるもの」ではないという点です。
夜勤なしの職場は存在します。身体介助（＝食事・入浴・排泄・移動の手助け）の少ない職場も存在します。

そして重要なのは、最初の1社目で全部を背負う必要はないということです。
介護度（＝その方にどれくらい介助が必要かの度合い）の高い特養で夜勤ありの常勤から始めれば、確かに負担は大きい。

でもデイサービスの日勤パートから始めて、慣れてから広げていくこともできます。

未経験で入るなら、負担の軽い入口を選ぶ。これは甘えではなく、続けるための設計です。

なお、表の4つのうち「人間関係の負担」だけは、求人票からは絶対に見えません。
事業所ごとの差がいちばん大きい部分です。
見分け方のポイントは求人票からブラック企業を見分ける方法にまとめています。

最初にきつすぎる環境を選んで3ヶ月で辞めてしまうほうが、業界にとっても本人にとっても損失になります。

お金の話も、正直にしておきます

「介護は給料が安い」というイメージがあると思います。
半分は本当で、半分は誤解です。

ここを正確に知っておくと、職場選びの目が変わります。

給料は「基本給＋手当」で決まる

介護職の収入は、基本給だけでは決まりません。
手当の積み上げ方で、同じ業界でも差がつきます。

知っておきたい「処遇改善加算」

これは知らない人が多い、大事な仕組みです。

国は、介護職員の待遇を上げるための加算制度を設けています。
事業所がこの加算を取得していると、その分が職員の給与に反映されます。

ポイントは、事業所によって取得している加算の区分が違うことです。
同じような仕事内容でも、加算をしっかり取っている事業所とそうでない事業所では、年収に差が出ます。

💡 面談で聞くべき質問：「この事業所は、処遇改善の加算をどの区分まで取得していますか？」 これは求人票からは読み取りにくく、求職者が直接聞きにくい質問の代表例です。エージェント経由なら確認してもらえます。

収入を上げる、現実的な3つの道

逆に言えば、「無資格・日勤のみ・小規模」からスタートすると、最初の収入は控えめになります。
これは事実として受け止めたうえで、「まず入って、資格を取って上げていく」という設計をするのが現実的です。

⚠️ 具体的な金額は、地域・事業所・経験によって大きく変わります。
制度も改正されるため、実際の条件は求人票と面談で必ず確認してください。

評判を調べてわかったこと

まず正直にお伝えします。
介護タウンは比較的新しいサービスのため、第三者による口コミの数はまだ多くありません。

数十件・数百件の口コミが集まる大手とは、状況が違います。

そのうえで、確認できる範囲の評価には、はっきりした傾向があります。

評価されている点

注意しておきたい点

この事実を、どう受け止めるか

「口コミが少ない＝悪いサービス」ではありません。
単に、新しいというだけです。

そして、新しいサービスには利点もあります。
利用者がまだ多くない段階では、1人あたりにかけられる時間が長くなる傾向があるからです。
面接同行や土日対応といった手厚いサポートは、この段階だからこそ成り立っている面もあります。

判断のしかたはシンプルです。
実績重視で選びたいなら、大手と併用してください。
登録も相談も無料なので、両方の面談を受けて、紹介される求人を見比べてから決めるのがいちばん確実です。

良い評判が生まれる仕組み｜3つの特徴

① 面接同行支援がある

これは介護転職サービスの中でも特徴的な部分です。担当者が面接に同行し、条件面の確認や、聞きにくい質問のフォローに入ります。

未経験者にとって、この価値は想像以上に大きい。
業界の常識が分からないまま面接に臨むと、「聞くべきだった条件」を聞き逃したまま入職が決まってしまいます。

夜勤の回数、残業の実態、資格取得支援の詳細、教育体制——これらは同席者がいるほうが確実に確認できます。

また、面接に慣れていない人にとって、知っている人が横にいるだけで緊張が大幅に下がるという実務的な効果もあります。

② 土日対応のカウンセリング

現職がシフト勤務や平日フルタイムの場合、平日日中の面談は現実的ではありません。土日に相談できる体制があるのは、在職中に動く人にとって実質的な差になります。

③ 働き方の幅がある求人を扱う

子育てとの両立、扶養内勤務、日勤のみ、短時間——といった条件で探せる求人が扱われています。

家庭と両立できる働き方を探している方は、女性向け転職エージェントの選び方もあわせてどうぞ。

介護業界は雇用形態の選択肢が広い業界なので、「フルタイム正社員以外は無理」という前提を外して考えられるのは利点です。

【重要】働く場所によって、仕事はまったく違います

介護の仕事を選ぶうえで、いちばん大事なのがここです。
同じ「介護職」でも、働く場所が違えば、別の仕事といっていいくらい中身が変わります。

未経験なら、どこから入るのがいい？

体力とメンタルの負担が軽い順に入るのが鉄則です。

とくに大事な2つのポイント

① 訪問介護には資格が要ります 「1対1でじっくり関われそう」と訪問介護を志望する人は多いのですが、身体介護を行うには初任者研修が実質的に必須です。無資格からいきなりは入れません。まず施設系で働きながら資格を取り、そのあと訪問に移る——これが現実的な順路です。

② 「介護度」で負担がまるで変わる 介護度とは、その方にどれくらい介助が必要かの度合いです。介護度が高いほど、寝たきりの方が多く、移乗や排泄の介助が増えます。

同じ特養でも施設によって違いますし、デイサービスは比較的介護度が低い方が多いので、身体の負担が軽くなります。

💡 面談で聞くべき質問：「利用者さんの介護度は、だいたいどのくらいの方が多いですか？」 この一言で、入職後の体験がまったく変わります。

最初の職場で全部を背負う必要はありません。 負担の軽い場所から入って、慣れてから広げていく。これが、続けるための設計です。

正直なデメリットと、向かない人

他の介護転職サービスと、どう使い分ける？

「介護タウンだけでいいの？」という疑問に答えます。

併用はまったく問題ありません。
むしろ、「未経験サポートは介護タウン、求人量は大手」という使い分けが現実的です。

ただし、同じ事業所に複数のサービス経由で応募するのはトラブルの元なので、応募先だけは自分で管理してください。

今すでに介護職で、辞めたい人へ

※「辞めたいけれど、そもそも言い出せない」という段階の方は、辞めたいのに言えないときの記事を先に読んでみてください。

ここからは、未経験者ではなく現役の介護職の方向けの話です。

人手不足の職場ほど、辞めると言い出せません。「自分が抜けたら回らない」「利用者さんに申し訳ない」——その責任感が、限界を過ぎても踏みとどまらせます。

はっきり書きます。人手不足は、あなたが倒れることで解決する問題ではありません。 それは事業所の運営体制の課題であって、一人の職員が健康を差し出して埋める穴ではありません。

「代わりが見つかるまで待って」と言われ続けているなら、しつこい引き止めの断り方を読んでみてください。
人員の補充は事業所の責任であって、あなたの義務ではありません。

そして、介護職を辞めることと、今の職場を辞めることは別です。
同じ介護職でも、施設形態が違えば仕事の中身はまったく変わります。

夜勤がきついならデイサービス、人間関係が限界なら訪問系、身体がもたないなら介護度の低い施設——辞めたい理由が具体的であるほど、対応する選択肢が存在します。

すでに退職を決めていて言い出せない状況なら、介護士の退職代行を先に読んでください。
辞める手段と次を探す手段は、同時に準備できます。
離職票などの書類が届く前でも、転職サービスへの登録・面談・応募はすべて可能です。

辞める前に、有給を必ず確認してください

介護職は、有給が残ったまま辞めてしまう人が非常に多い職種です。
人手不足で取りづらく、そのまま溜まっているケースがほとんどだからです。

有給が20日残っていれば、それはおよそ1ヶ月分の給料にあたります。
そして退職時の有給消化を、事業所は断れません。
「人が足りない」と言われても取得できます。

👉 退職時の有給消化は拒否できない｜法的根拠と交渉のしかた

なお、退職代行を使った事実が次の職場に伝わることは基本的にありません。
詳しくは退職代行を使った後の転職への影響で解説しています。

どの退職代行を選べばいいか決めていないなら、退職代行Jobsの評判・口コミから見てみてください。

ただし、順番を間違えないでください。

眠れない、朝起き上がれない、涙が止まらないといった状態が続いているなら、転職活動より先に心療内科・精神科の受診を優先してください。

働き方を変えることは有効ですが、治療の代わりにはなりません。

今の状態が気になる方は、仕事のストレスが限界のサイン20で確かめてみてください。
診断がついている場合は、適応障害での退職の流れに、傷病手当金など使える制度をまとめています。

辞めた後の手続きも、忘れずに

退職後は、健康保険・年金・住民税などの手続きが必要です。
期限が短いものもあるので、退職後にやること手続き一覧で確認しておいてください。

また、次が決まるまでの生活費が心配なら、失業保険（自己都合）の記事もどうぞ。
パワハラや体調不良が理由なら、すぐに受け取れる可能性があります。

面談を最大限に活かすための準備

面談は準備なしでも成立しますが、次の3点を整理しておくと、紹介される求人の精度がまるで変わります。

そして、面談を先延ばしにしないこと。申込だけして日程調整を後回しにすると、そのまま何も起きずに1ヶ月が過ぎます。申込と同時に面談日まで押さえてしまうのが、いちばん省エネな進め方です。

介護資格の「階段」を知っておく

入職後のことも、先に把握しておくと不安が減ります。介護の資格は、段階的に上がっていく構造になっています。

つまり、無資格から入っても、階段は最初から用意されています。
5年後、10年後に身体がきつくなったとき、現場を離れずに役割を変える道がある。これは介護業界の数少ない構造的な強みです。

ただし、受験要件や研修の内容は制度改正が入る領域です。

具体的な要件は、必ず最新の公的情報で確認してください。
面談時に、その事業所でどこまでの資格取得を支援してもらえるかを聞いておくと、入職後の計画が立てやすくなります。

異業種から入った人が、最初の3ヶ月で直面すること

正直に書いておきます。
未経験から介護職に入って、最初の3ヶ月がいちばんきついです。
ここを知らずに入ると、想定外のダメージを受けます。

まず、覚えることが想像より多い。

利用者ごとに介助の方法、食事の形態、持病、服薬の内容が違います。
「マニュアルどおり」が通用しない場面が日常的にあり、最初は情報量に押し潰されそうになります。

ただしこれは3ヶ月から半年で確実に慣れる部分です。

次に、感情の揺れが大きい。
感謝される場面がある一方で、認知症の症状による拒否や暴言を受けることもあります。

これは人格を否定されているのではなく症状であるという理解が身につくまで、精神的に消耗しやすい期間があります。
ここは知識で乗り越えられる部分なので、研修や先輩への相談を遠慮しないでください。

そして、体の使い方を覚えるまで腰にくる。
移乗介助（＝ベッドから車いすへ移るときの手助け）は力任せにやると確実に腰を痛めます。

ボディメカニクスという体の使い方の技術があり、これを最初に正しく習うかどうかで、5年後の腰の状態が変わります。
教育体制がしっかりした職場を選ぶべき最大の理由がここです。

逆に言えば、この3ヶ月を越えると景色が変わります。
利用者の名前と個性が頭に入り、業務の流れが読めるようになり、自分の仕事の意味が実感として分かってくる。

辞めるかどうかの判断は、この時期を越えてからでも遅くありません。
「そもそも転職すること自体が怖い」という段階なら、転職が不安・怖いときの考え方も読んでみてください。

だからこそ、入口の職場選びで「教育体制」と「人員配置」を確認してください。

未経験者を放り込んで放置する職場と、3ヶ月かけて育てる職場では、同じ業界とは思えないほど体験が違います。

看護師の資格をお持ちの方へ

この記事は介護職向けですが、看護師・准看護師の資格をお持ちの方は、看護師専門のサービスのほうが求人も条件も良くなります。
👉 MCナースネットの評判｜単発・派遣に強い理由

よくある質問

Q. 本当に無資格・未経験でも紹介してもらえますか？
無資格・未経験も対象とされています。ただし紹介される求人は、資格保有者向けとは業務範囲・待遇が異なります。まずは入職して、働きながら資格を取るルートが現実的です。

Q. 介護職員初任者研修はどのくらいの期間・費用がかかりますか？
一般に、スクールに通う場合は1〜4ヶ月程度、費用は数万円〜10万円台が目安とされます。
ただしスクールや自治体の助成制度により大きく変わります。
事業所の資格取得支援制度を使えば、自己負担を抑えられる場合があります。
制度や助成金は改正されるため、最新の条件は面談時に確認してください。

Q. 体力に自信がないのですが、務まりますか？
施設形態によって身体的負担は大きく異なります。
デイサービスや訪問系、介護度の低い施設なら負担は比較的軽くなります。
体力面の不安は隠さず最初に伝えてください。
隠して入職すると、続けられずに辞めることになります。

Q. 異業種からの転職ですが、前職の経験は活きますか？
活きます。接客業ならコミュニケーション、事務職なら記録業務、営業なら家族対応——介護は対人業務の総合職なので、前職の経験が評価される場面は多くあります。
前職の経験をどう伝えるかは、未経験転職でのエージェントの使い方で解説しています。

Q. ブランクがあっても復帰できますか？
できます。介護業界は復帰者を受け入れる土壌があります。ブランク期間の長さより、いつから・どの程度働けるかのほうが重視されます。

Q. 相談だけの利用は可能ですか？
可能です。ただし転職時期が全く未定だと支援が噛み合いにくいため、「今は情報収集の段階」と最初に伝えておいてください。

Q. 紹介された求人を断ってもいいですか？
断って問題ありません。理由を添えると次の紹介の精度が上がります。

Q. 面接同行は必ずしてもらえますか？
案件や状況によります。希望する場合は最初に伝えてください。
同行が難しい場合でも、事前の質問リスト作成や条件確認の代行は依頼できます。

Q. 他の介護転職サービスと併用してもいいですか？
問題ありません。
ただし同じ事業所へ複数経由で応募するのはトラブルの元なので、応募先の管理は自分で把握してください。

Q. 退会したくなったら？
担当者への連絡、または公式サイトの問い合わせフォームから手続きできます。理由を詳しく説明する必要はありません。

まとめ｜「資格がないから無理」は、順番の誤解です

介護タウンの評判を仕組みから整理すると、こうなります。

介護職への転職を考える人が最初に諦める理由は、ほぼ例外なく「資格がないから」です。でも実際には、無資格から入って働きながら資格を取る人のほうが多い。

順番の誤解だけで、選択肢そのものを閉じてしまうのはもったいない話です。

そして、この業界を選ぶ動機が「人の役に立ちたい」であるなら、それは十分な理由です。
その動機を、続けられる環境と組み合わせること。
燃え尽きない入口を選ぶところから始めてください。

なお、すでに退職している方は、退職後の転職活動の進め方もあわせてご覧ください。
ブランクを不利にしない進め方をまとめています。

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Geldライター：Kasai

ストレス発散道場 編集部｜人事・採用経験のある経営者ライター

仕事がつらいのは、あなたが甘いからではありません。 書いているのは、上場企業グループで法人営業と人事・採用（研修設計／採用面接／労務・リスク管理）を経験し、現在は会社経営者として組織を率いている人間です。「辞めたい」と切り出す側と、それを受ける側。その両方の席に座ってきました。 ストレス発散道場（運営：株式会社Geld）では、退職・転職・働き方から、眠りや運動などのセルフケアまでを発信しています。退職代行や労働法の情報は、民法・労働基準法などの条文や公的機関の一次情報にあたり、正確さを最優先に。読み終えたとき、肩の力が少し抜けている——そんな記事を目指しています。